Service clientèle
Pour tout souci en relation avec la réservation, les billets, l’enregistrement, le bagage, objets perdus, retard, modification ou annulation du billet, ou de toute la réservation il est important de contacter le service client Alitalia pour gérer les problèmes et trouver des solutions qui arrangent les voyageurs et leur permettent de voyager sans soucis et sans stress.
Le service clientèle est étendu dans plusieurs villes du monde, dans la plus grande partie des aéroports desservies mais aussi des agences en ville offrant des services de réservation, achat de franchise bagage, programme Miles et autres…
Pour contacter le support il vaut mieux le faire par téléphone pour ne pas être déçu si le message envoyé par e-mail reste sans réponse pendant des années voire jamais.
Le téléphone même si c’est l’option la plus chère elle permet au passager d’avoir des explications parfois et parfois de se faire aider par l’agent à l’autre bout du fil.
Ici les agences service client par pays et par ville, il suffit de lancer une recherche : https://mm.alitalia.com/MA_FR/Fly/Offices/OfficesSearch.aspx